よくある質問

音楽のみ聞きたいですが、可能ですか。

シンゴは胸の電源ボタンを軽く押すと、音楽が再生されたまま、
動作(ダンス)が止まりますので、音楽再生のみでの作動も可能です。

何もしてないですが、動きます。故障ですか。

シンゴは音楽を再生していない時間が10分続くと自動的に電源がオフになります。
その10分間、本体が様々な動き、音声を約1分間に1度、7-9回にわたり自動で行います。

※ 当機能はオフになりませんので、気になる場合は本体の電源をオフにしてください。

音楽が流れてますが、シンゴが踊りませんが…

シンゴはデバイスの音量のボリュームが30%以下になると踊りません。

音楽再生以外のハンズフリー通話などの機能は使えますか?

本製品は音楽再生のみの対応です。
通話、Siri,音声案内機能などはありません。

保証について教えてください。

お届け日より1年、メーカーによる保証が受けられます。
保証内容はメーカーの保証内容に準じます。付属の保証書を大切に保存してください。
保証対象は日本国内でご購入の場合のみです。
並行輸入品などにつきましては、日本国内での保証は受けられませんので、ご了承ください。

音楽に合わせて目の色が変わりますか。

音楽により自動はできません。
目の色などはアプリで変更可能です。

1つのデバイスから2台以上のシンゴを接続しする事は可能ですか?

1つのデバイスで2台以上のシンゴを同時に接続した場合、
システムエラーが発生する恐れがありますので、ご遠慮ください。

micro SDカードでの音楽再生時、どのファイルが対応していますか?

MP3, WAV, APE, FLACの4種類が対応しています。
その他のファイルは対応していません。ご了承ください。

本体は水洗い可能ですか?

本製品は防水仕様ではありません。
感電の恐れもあるため絶対に水洗いは避けてください。
ティッシュ等の乾いたもので本体を軽く拭いていただければ綺麗になります。

充電時間はどのくらいかかりますか?

5V/2Aの急速充電対応アダプタと付属の
USB Type Cケーブルを使用すれば約2.5時間でフル充電が可能です。